Ken je gasten
In de horeca draait alles om service en persoonlijke aandacht. Dit geldt niet alleen voor de bezoekers die bij je aan tafel zitten, maar ook voor de online gasten. Door je te verdiepen in je online bezoekers, kun je hun ervaring personaliseren en vergroot je de kans dat ze besluiten om bij jou aan te schuiven. Duik in de data van Google Analytics en kijk naar het gedrag en de demografie van je bezoekers. Je kunt deze informatie gebruiken om gerichte marketingacties op te zetten, zoals bijvoorbeeld een high tea promotie gericht op de vrouwelijke bezoekers van je website.
Maak gebruik van je gasten
Je gasten zijn je beste ambassadeurs. Vraag tevreden klanten om een recensie achter te laten op Google, TripAdvisor of andere platforms. Dit helpt niet alleen om je online reputatie te verbeteren, maar het helpt ook om beter te scoren in de zoekresultaten van Google.
Optimaliseer voor mobiel
Zorg ervoor dat je website responsive is en zich aanpast aan alle schermformaten. Steeds meer mensen gebruiken hun smartphone om restaurants te zoeken en te reserveren. Een mobielvriendelijke website is dus geen optie meer, maar een vereiste.
Zet in op lokaal zoeken
Voor restaurants en cafés is lokale vindbaarheid essentieel. Zorg ervoor dat je restaurant goed vindbaar is in de zoekresultaten van Google en dat je gebruik maakt van alle mogelijkheden van Google Mijn Bedrijf. Denk hierbij aan het verzamelen van reviews, het plaatsen van foto’s en het vermelden van openingstijden en contactgegevens.
Wees sociaal
Zorg voor een consistente aanwezigheid op social media en deel regelmatig updates, foto’s en video’s. Hiermee kun je de sfeer van je restaurant overbrengen en een band opbouwen met je volgers. Vergeet ook niet om interactie aan te gaan met je volgers en te reageren op comments en vragen.
7 praktische online marketing tips
Begin met het optimaliseren van je website voor zoekmachines. Dit helpt om beter te scoren in de organische zoekresultaten van Google en andere zoekmachines.
Richt je op specifieke zoektermen die relevant zijn voor jouw restaurant. Bijvoorbeeld ‘beste pizza in Den Bosch’ in plaats van alleen ‘pizza’.
Met display advertenties kun je je restaurant onder de aandacht brengen bij een specifieke doelgroep.
Kies de social media kanalen die het beste passen bij je doelgroep en zorg voor regelmatige en boeiende updates.
Video is een krachtige manier om de sfeer en beleving van je restaurant over te brengen.
Stuur regelmatig nieuwsbrieven met updates, aanbiedingen en nieuwtjes. Dit is een goede manier om in contact te blijven met je klanten en ze terug te laten komen.
Benieuwd hoe je snel data opbouwt? Lees via deze link (klik hier) meer over onze innovatieve software Winner Winner, om in je restaurant gastdata te verzamelen.
Werk samen met lokale influencers om je bereik te vergroten. Zorg wel dat de influencer goed past bij jouw restaurant en doelgroep.
Conclusie
Online marketing is geen rocket science, maar het vraagt wel om een doordachte strategie en een consistente aanpak. Met de bovenstaande tips hopen we je op weg te helpen naar online succes. Wil je meer lezen? Lees dan ook even dit artikel (klik hier). En vergeet niet: bij Social Roots in ‘s-Hertogenbosch staan we altijd klaar om je verder te helpen met jouw horecamarketing, waar je restaurant zich ook op de wereld bevindt.
Ben je toe aan een check-up, wil je meer weten over hoe wij de marketing van jouw restaurant zouden verzorgen of ben je benieuwd naar andere cases? O.a. Edwin Kats’ Noble en Noble Kitchen, CouCou, Dynasty, The Seafood Bar, Vapiano, Sergio Herman’s Frites Atelier, Herman den Blijker’s Restaurant GOUD en tientallen anderen gingen je voor. Schroom niet en neem gerust contact met ons op.