Kennisbank · Strategie & groei
CAC
CAC staat voor Customer Acquisition Cost: alle kosten van marketing en sales om één nieuwe klant te winnen.
Waar CPA vaak alleen de advertentiekosten telt, neemt CAC het hele plaatje mee: media, tooling, uren, agency-fee en salesinspanning. Het is het cijfer waar je als ondernemer op stuurt.
De gezondheid van je groei zit in de verhouding CAC tot klantwaarde. Verdient een klant je drie keer zijn wervingskosten terug, dan heb je ruimte om te investeren.
Een stijgende CAC is niet automatisch slecht. Als je bewust nieuwe, duurdere segmenten betreedt kan dat verstandig zijn, mits de klantwaarde meebeweegt.
Zo doen wij het
We rekenen CAC door per kanaal en per segment, zodat je ziet waar groei echt rendabel is.
Bijbehorende dienst
Strategie & Groei
Bekijk de dienst →Verwante begrippen
Benieuwd wat dit voor jouw merk betekent?
We kijken mee in je cijfers en laten zien waar de winst zit, in gewone taal.